MEDIFINDER

Política de Utilização Aceitável

Regras para Todo o Conteúdo do Utilizador e Conduta na Plataforma

Entidade Jurídica

Yeshan Healthtech, LLC

Marca / Nome Comercial

MediFinder

Sede Registada

5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States

Lei Aplicável

Florida, United States

Versão

1.0

Publicado

19 de maio de 2026

E-mail de Contacto

[email protected]

Website

medifinder.com

This Acceptable Use Policy (AUP) applies to all content you upload, post, share, or transmit through MediFinder, including text, photos, videos, audio, community posts, reviews, comments, and messages. Violations may result in immediate content removal, account suspension, or permanent termination. MediFinder is a healthcare platform — we apply elevated standards to protect users' health and safety. This AUP forms part of our Terms of Service and is legally binding.

1. Âmbito

Esta PUA rege toda a utilização dos serviços web e móveis da MediFinder, incluindo, sem limitação:

Registo de conta e preenchimento de perfil
Funcionalidades de pesquisa e descoberta
Pedidos de Consulta
Troca de mensagens com Prestadores
Publicações na comunidade, comentários e respostas
Avaliações, classificações e comentários
Carregamento de fotografias
Carregamento de vídeos
Gravações de áudio
Streaming em direto (quando e onde disponível)
Conteúdo do perfil de Prestador
Qualquer outra funcionalidade interativa

2. Princípios Gerais

Seja respeitoso — discordar é aceitável; ataques pessoais não são
Seja honesto — partilhe experiências genuínas; não fabrique, exagere nem se faça passar por outra pessoa
Seja seguro — nunca partilhe informações que possam pôr em risco a saúde, a vida ou a segurança
Proteja a privacidade — não partilhe informações pessoais sobre outras pessoas sem consentimento
Mantenha-se no tema — o conteúdo deve relacionar-se com saúde, cuidados de saúde ou experiências de saúde
Cumpra a lei — todas as leis aplicáveis se aplicam ao seu conteúdo

3. Conteúdo Proibido — Informação Médica Prejudicial

O seguinte conteúdo é estritamente proibido e será removido:

Afirmações de que qualquer tratamento não comprovado cura, trata ou previne uma doença específica, incluindo cancro, diabetes, autismo, COVID-19, perturbações de saúde mental ou outras condições graves
Promoção de substâncias ou procedimentos perigosos ou ilegais
Desinformação antivacinas contrária ao consenso de saúde pública estabelecido
Promoção de terapias de conversão ou outras práticas reconhecidas como prejudiciais
Conteúdo que incentive os utilizadores a abandonar o tratamento prescrito sem supervisão médica
Conteúdo "thinspo" de perturbações alimentares ou material pró-anorexia
Promoção de profissionais de saúde não licenciados ou ilegais
Afirmações falsas ou infundadas sobre curas, tratamentos milagrosos ou resultados garantidos
Promoção off-label de medicamentos ou dispositivos médicos em violação de regulamentações
Conteúdo que advogue contra medidas de saúde pública estabelecidas durante emergências

4. Conteúdo Proibido — Ameaça à Segurança

Métodos de automutilação ou suicídio, encorajamento ou descrições detalhadas
Conteúdo que glorifique ou instrua sobre práticas de saúde perigosas
Instruções para automedicação com medicamentos sujeitos a receita médica
Venda, troca ou solicitação de medicamentos sujeitos a receita médica, substâncias controladas ou tecidos/órgãos humanos
Promoção de procedimentos médicos caseiros perigosos
Incentivar os utilizadores a renunciar aos cuidados de emergência necessários

5. Conteúdo Proibido — Proteção de Menores

CRÍTICO: O MATERIAL DE ABUSO SEXUAL DE MENORES (CSAM) É ABSOLUTAMENTE PROIBIDO E SERÁ IMEDIATAMENTE REMOVIDO, COMUNICADO AO NATIONAL CENTER FOR MISSING & EXPLOITED CHILDREN (NCMEC) AO ABRIGO DO 18 U.S.C. § 2258A, E ÀS AUTORIDADES LOCAIS COMPETENTES.

Adicionalmente, são proibidos:

Qualquer conteúdo sexualmente explícito ou sugestivo envolvendo menores
Conteúdo que sexualize menores, mesmo que não explícito
Partilha de informações pessoais, fotografias ou vídeos de menores sem consentimento parental/do tutor documentado
Comportamento ou conteúdo de aliciamento de menores
Conteúdo que possa facilitar danos a menores
Marketing ou promoção de produtos ou procedimentos prejudiciais a menores

6. Conteúdo Proibido — Discurso de Ódio e Assédio

Ataques com base em raça, etnia, origem nacional, religião, casta, sexo, identidade de género, orientação sexual, deficiência, idade, condição médica grave ou estado de gravidez
Insultos, linguagem desumanizadora ou apelos à violência
Assédio direcionado a qualquer utilizador, prestador ou terceiro
Campanhas de assédio coordenadas
Doxxing — publicação de informações pessoais privadas de outros
Perseguição ou contacto repetido indesejado
Ameaças de violência ou danos
Discriminação sob qualquer forma

7. Conteúdo Proibido — Violações de Privacidade

Partilha de Dados Pessoais ou Dados de Saúde de terceiros sem o seu consentimento válido e documentado
Publicação de nomes, fotografias, registos médicos ou outras informações identificativas de pacientes, prestadores ou terceiros sem consentimento
Partilha de mensagens ou correspondência privada
Divulgação de informações pessoais de menores
Para Prestadores: confirmar ou negar relações com pacientes ao responder a avaliações
Para Prestadores: divulgar informações sobre tratamentos em resposta a avaliações públicas
Utilização do nome, imagem ou semelhança de alguém para fins comerciais sem consentimento (violações do direito à imagem)
Gravação ou partilha de informações de saúde divulgadas em contextos privados

8. Conteúdo Proibido — Conteúdo Sexual e para Adultos

Conteúdo sexualmente explícito, pornografia ou solicitação sexual
Conteúdo sexualmente explícito envolvendo menores (estritamente proibido e comunicado às autoridades)
Imagens íntimas não consensuais ("revenge porn")
Conteúdo sexual apresentado num contexto de discussão médica que seja gratuito ou não relacionado com uma conversa legítima sobre cuidados de saúde
Solicitação de serviços sexuais
Publicidade orientada para adultos

9. Conteúdo Proibido — Violência e Material Gráfico

Violência gráfica, gore ou imagens perturbadoras sem justificação médico-educativa clara
Ameaças de violência contra qualquer pessoa, grupo ou instituição
Glorificação da violência, terrorismo ou atos criminosos
Conteúdo que incite à violência
Conteúdo de crueldade animal
Vídeos gráficos de procedimentos médicos sem contexto, aviso de conteúdo e finalidade educativa clara

10. Conteúdo Proibido — Atividade Ilegal

Conteúdo que represente, promova ou facilite atos ilegais
Venda ou solicitação de bens ou serviços ilegais
Violação de direitos de autor, marcas registadas ou outros direitos de propriedade intelectual
Conteúdo pirateado, software ou obras derivadas não autorizadas
Conteúdo relacionado com tráfico de pessoas, órgãos, drogas ou bens proibidos
Esquemas fraudulentos, incluindo fraude em seguros de saúde
Branqueamento de capitais ou crimes financeiros

11. Conteúdo Proibido — Spam, Burlas e Manipulação

Conteúdo comercial não solicitado, publicidade ou promoção
Conteúdo repetitivo publicado em múltiplos locais
Phishing, burlas ou esquemas fraudulentos
Avaliações, classificações ou testemunhos falsos
Manipulação de votos, comportamento inauthêntico coordenado ou envolvimento falso
Marketing multinível, esquemas em pirâmide ou solicitações relacionadas
Solicitação, pagamento, oferta de incentivo ou induzimento para publicar, modificar ou remover uma avaliação
Utilização de ferramentas automatizadas para gerar conteúdo, seguidores, votos ou envolvimento
Spam de palavras-chave ou tentativas de manipular a classificação de pesquisa

12. Conteúdo Proibido — Falsificação de Identidade e Deturpação

Fingir ser um profissional de saúde quando não o é
Fazer-se passar por qualquer pessoa real específica ou organização
Deturpar as suas credenciais, afiliações ou habilitações
Criar contas para contornar suspensões ou banimentos anteriores
Utilizar a identidade de uma pessoa falecida
Criar perfis falsos ou contas fictícias
Contas de identidade falsa a fingir representar a MediFinder

13. Conteúdo Proibido — Fora do Tema e Perturbador

Conteúdo não relacionado com saúde, cuidados de saúde ou experiências de saúde
Conteúdo político não relacionado com política de saúde
Proselitismo religioso
Trolling, guerras de insultos ou perturbação deliberada
Cross-posting excessivo

14. Regras Específicas para Carregamento de Fotografias e Vídeos

14.1. Requisitos Gerais

Deve ser titular de todos os direitos sobre o conteúdo ou ter permissão documentada para o carregar
Todas as pessoas identificáveis no conteúdo devem ter prestado consentimento documentado
Os menores devem ter consentimento parental ou do representante legal documentado
O conteúdo deve cumprir todas as regras desta PUA
O tamanho máximo do ficheiro e os formatos suportados são apresentados no momento do carregamento e podem ser alterados
Os metadados EXIF são removidos automaticamente por predefinição para proteger a privacidade

14.2. Vídeos de Procedimentos de Saúde

O conteúdo médico educativo é permitido, mas deve:

Ter uma finalidade médico-educativa clara
Incluir avisos de conteúdo adequados antes de material gráfico
Não violar os direitos de privacidade do paciente
Não promover profissionais não licenciados
Cumprir as leis aplicáveis de publicidade em saúde

14.3. Fotografias Antes/Depois

As fotografias antes/depois requerem cuidados especiais devido às regulamentações de publicidade em saúde:

É necessário consentimento documentado do paciente para cada fotografia de um paciente
As fotografias devem representar com precisão resultados típicos (não casos extremos selecionados seletivamente)
Sem edição, retoque ou alteração enganosa que altere o resultado aparente
Turquia: deve cumprir o Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği — aplicam-se restrições significativas
Estados Unidos: deve cumprir as regras de publicidade da FTC e as restrições dos conselhos médicos estaduais
União Europeia: deve cumprir as regras nacionais de publicidade médica de cada Estado-Membro

14.4. Streaming em Direto

Onde as funcionalidades de streaming em direto são oferecidas:

Todas as regras desta PUA aplicam-se aos streams em direto em tempo real
Os operadores podem ser removidos a meio do stream por violações
Os streams não estão isentos das leis de direitos de autor, difamação ou privacidade
Os streams que retratem atividade ilegal serão encerrados e comunicados às autoridades

14.5. Fotografias de Perfil e Avatares

Utilize apenas fotografias sobre as quais tenha direito de utilização
As fotografias de perfil de Prestadores devem representar com precisão o profissional licenciado
Sem fotografias de stock enganosas para perfis de Prestadores
Sem avatares ofensivos, sexuais ou inapropriados

15. Regras Específicas para a Área da Saúde

15.1. Ausência de Aconselhamento Médico Personalizado por Utilizadores Não Verificados

Apenas Prestadores de cuidados de saúde verificados podem oferecer orientação médica personalizada. Outros utilizadores podem partilhar as suas experiências pessoais, mas não devem dar aconselhamento clínico como "deve tomar este medicamento" ou "não precisa de cirurgia". Os utilizadores leigos devem identificar claramente as experiências pessoais como experiências pessoais.

15.2. Avaliações de Prestadores

As avaliações devem basear-se em experiência direta e genuína
Seja específico quanto aos factos; evite acusações infundadas
Não inclua declarações difamatórias ou conscientemente falsas
Os avaliadores não devem ter conflito de interesses (colaboradores atuais/anteriores, concorrentes, familiares)
Os Prestadores não podem solicitar, incentivar, pagar ou coagir avaliações
Os litígios sobre resultados clínicos devem ser apresentados através dos canais de queixa médica adequados, em complemento (ou em alternativa) a avaliações públicas

15.3. Conduta dos Prestadores

Os Prestadores que participem na comunidade devem cumprir as suas obrigações profissionais
Os Prestadores não devem solicitar pacientes fora da plataforma através de publicações na comunidade
Os Prestadores não devem prestar aconselhamento clínico específico ao paciente em publicações públicas
Os Prestadores não devem responder a avaliações de forma que confirme ou negue uma relação com o paciente ou divulgue informações clínicas
Os Prestadores não devem ameaçar, intimidar ou retaliar contra os avaliadores
Os Prestadores não devem oferecer compensação em troca da modificação ou remoção de avaliações

15.4. Temas Sensíveis

As discussões sobre saúde mental, suicídio, automutilação, perturbações alimentares, abuso sexual, dependências, doenças terminais e temas sensíveis semelhantes são permitidas, mas sujeitas a normas especiais de segurança:

Inclua avisos de conteúdo sensível sempre que adequado
Nunca forneça métodos de automutilação ou suicídio
A MediFinder pode automaticamente acrescentar informações sobre recursos de crise a essas publicações
O conteúdo que glorifique a automutilação ou o suicídio será removido

16. Regras Contra a Manipulação

16.1. Classificações e Avaliações

Sem avaliações falsas, pagas ou solicitadas
Sem troca ou coordenação de avaliações
Sem avaliações por colaboradores, concorrentes, familiares ou pessoas com conflitos de interesses
Sem incentivos oferecidos para publicar, modificar, remover ou abster-se de publicar avaliações
O incumprimento pode resultar em rescisão de conta e alertas públicos ao consumidor nos perfis de Prestadores

16.2. Classificação de Pesquisa e Visibilidade

Sem spam de palavras-chave ou manipulação de conteúdo com o objetivo de alterar os resultados de pesquisa
Sem comportamento inauthêntico coordenado para inflar a visibilidade
Sem envolvimento artificial (gostos, seguidores, comentários falsos)
A MediFinder reserva o direito de ajustar os algoritmos de classificação de pesquisa a qualquer momento sem aviso prévio

16.3. Comportamento Automatizado

Sem utilização de bots, scripts ou ferramentas de scraping
Sem utilização de ferramentas automatizadas para gerar conteúdo ou envolvimento
Sem criação massiva de contas
Sem ataques DDoS ou de negação de serviço

17. Restrições Técnicas

Não interfira nem perturbe os Serviços
Não contorne qualquer limite técnico, filtro, limite de taxa ou medida de segurança
Não faça engenharia reversa, descompile nem tente aceder ao código-fonte
Não introduza malware, vírus ou código prejudicial
Não aceda aos Serviços por meios não autorizados
Não utilize os Serviços em violação dos limites de taxa ou termos da API
Não extraia dados por meios automatizados sem autorização expressa por escrito
Não utilize os Serviços para desenvolver produtos concorrentes

18. Restrições de IA e Aprendizagem Automática

Salvo autorização prévia e expressa por escrito da MediFinder:

Não pode utilizar qualquer Conteúdo disponível através dos Serviços para treinar, ajustar ou desenvolver qualquer modelo de IA ou aprendizagem automática
Não pode recolher ou extrair Conteúdo para fins de treino de IA
Não pode introduzir dados de Prestadores, avaliações ou Conteúdo do Utilizador em sistemas de IA para fins comerciais
Não pode utilizar os Serviços para contornar qualquer medida de segurança de IA
Não pode tentar injeção de prompts, jailbreaking ou ataques semelhantes em funcionalidades de IA nos Serviços
O conteúdo gerado por IA carregado como Conteúdo do Utilizador deve ser claramente identificado como gerado por IA quando possa induzir em erro os utilizadores

19. Anonimato e Pseudonimato

A participação anónima e pseudónima é permitida para discussão na comunidade
Os Prestadores devem utilizar identidades verificadas para participar na sua capacidade profissional
O anonimato não o isenta desta PUA nem da legislação aplicável
Podemos divulgar a identidade do utilizador em resposta a processo judicial válido ou para prevenir danos iminentes

20. Aplicação

20.1. Leque de Medidas

Remoção de conteúdo ou restrição de visibilidade
Aviso formal
Restrição temporária de funcionalidades (publicação, carregamento, mensagens)
Suspensão temporária de conta (24 horas a 30 dias)
Rescisão permanente de conta
Comunicação às autoridades de cumprimento da lei por conteúdo ilegal
Alertas públicos ao consumidor nos perfis de Prestadores (por manipulação repetida de avaliações)
Ação judicial civil por violações materiais

20.2. Discricionariedade

A MediFinder aplica esta PUA ao seu exclusivo e absoluto critério. Podemos tomar medidas relativamente a conteúdo que consideremos censurável mesmo quando não viole claramente uma regra estabelecida. As decisões sobre o momento, a gravidade e os métodos de aplicação encontram-se inteiramente no nosso poder discricionário.

20.3. Infratores Reincidentes

As contas com violações repetidas serão rescindidas
Por violações de direitos de autor, três notificações de remoção válidas dentro de 12 meses resultam na rescisão da conta
Os utilizadores banidos não podem criar novas contas

20.4. Recursos

Pode recorrer de decisões de aplicação enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Appeal Request" no prazo de 30 dias
Os recursos são analisados por pessoal não envolvido na decisão original
As decisões serão comunicadas no prazo de 14 dias
Os utilizadores da UE têm direitos adicionais ao abrigo do Artigo 20.º do Regulamento dos Serviços Digitais da UE

21. Comunicação de Violações

Utilize o botão "Denunciar" na plataforma para qualquer conteúdo
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Abuse Report" para assuntos graves ou urgentes
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Trust and Safety" para assuntos de Confiança e Segurança
Para violação de direitos de autor: consulte a nossa Política de Conteúdo e Direitos de Autor e utilize o assunto "DMCA Notice"
Em situações de emergência que envolvam ameaças iminentes à vida, contacte PRIMEIRO os serviços de emergência locais
Denúncias falsas ou maliciosas podem, elas próprias, resultar em medidas de aplicação

22. Verificação Automática de Conteúdos

A MediFinder utiliza sistemas automatizados para detetar e agir sobre conteúdo proibido, incluindo:

Deteção de material de abuso sexual de menores (CSAM)
Análise de malware e vírus
Deteção de spam e abuso
Correspondência de direitos de autor
Deteção de discurso de ódio e assédio
Deteção de desinformação em saúde

As decisões automatizadas podem ser contestadas através da Secção 20.4. Ao carregar conteúdo, consente na verificação automatizada de qualquer conteúdo que carregue.

23. Transparência

A MediFinder pode publicar um relatório de transparência que resume as medidas sobre conteúdo e os pedidos governamentais
Quando exigido por lei (como o Artigo 17.º do RSD da UE), fornecemos declarações de fundamentos para as decisões de remoção de conteúdo
Os utilizadores na UE têm direitos ao abrigo dos Artigos 14.º a 24.º do RSD (notificação e ação, declaração de fundamentos, recursos, resolução extrajudicial de litígios)

24. Alterações a Esta PUA

Podemos atualizar esta PUA de tempos a tempos
As atualizações são publicadas em medifinder.com/acceptable-use
As alterações materiais são notificadas através de notificação na plataforma
A utilização continuada após a publicação constitui aceitação

25. Contacto

Confiança e Segurança: [email protected] (assunto "Trust and Safety")
Denúncias de abuso: [email protected] (assunto "Abuse Report")
Recursos: [email protected] (assunto "Appeal Request")
Geral: [email protected]
Correio postal: Yeshan Healthtech, LLC, 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States

Yeshan Healthtech, LLC (MediFinder) — Política de Utilização Aceitável

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