MEDIFINDER

Politique d'utilisation acceptable

Règles applicables à tout contenu utilisateur et comportement sur la plateforme

Entité juridique Yeshan Healthtech, LLC	Marque / Nom commercial MediFinder
Adresse enregistrée 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States	Droit applicable Florida, United States
Version 1.0	Publié le 19 mai 2026
E-mail de contact [email protected]	Site web medifinder.com

La présente Politique d'utilisation acceptable (PUA) s'applique à tout contenu que vous téléchargez, publiez, partagez ou transmettez via MediFinder, notamment les textes, photos, vidéos, fichiers audio, publications communautaires, avis, commentaires et messages. Les violations peuvent entraîner la suppression immédiate du contenu, la suspension du compte ou la résiliation définitive. MediFinder est une plateforme de santé — nous appliquons des normes élevées pour protéger la santé et la sécurité des utilisateurs. La présente PUA fait partie de nos Conditions d'utilisation et est juridiquement contraignante.

1. Champ d'application

La présente PUA régit toute utilisation des services web et mobiles de MediFinder, notamment :

• Inscription au compte et complétion du profil
• Fonctionnalités de recherche et de découverte
• Demandes de consultation
• Messagerie avec les Prestataires
• Publications communautaires, commentaires et réponses
• Avis, évaluations et retours d'expérience
• Téléchargement de photos
• Téléchargement de vidéos
• Enregistrements audio
• Diffusion en direct (lorsqu'elle est disponible)
• Contenu du profil des Prestataires
• Toute autre fonctionnalité interactive

2. Principes généraux

• Être respectueux — le désaccord est acceptable ; les attaques personnelles ne le sont pas
• Être honnête — partagez des expériences authentiques ; ne fabriquez pas, n'exagérez pas et n'usurpez pas d'identité
• Être prudent — ne partagez jamais d'informations susceptibles de mettre en danger la santé, la vie ou la sécurité
• Protéger la vie privée — ne partagez pas d'informations personnelles sur d'autres personnes sans consentement
• Rester dans le sujet — le contenu doit être lié à la santé, aux soins de santé ou aux expériences de soins
• Respecter la loi — toutes les lois applicables s'appliquent à votre contenu

3. Contenu interdit — Informations médicales dangereuses

Le contenu suivant est strictement interdit et sera supprimé :

• Affirmations selon lesquelles un traitement non prouvé guérit, traite ou prévient une maladie spécifique, notamment le cancer, le diabète, l'autisme, la COVID-19, les troubles de santé mentale ou d'autres affections graves
• Promotion de substances ou de procédures dangereuses ou illégales
• Désinformation antivaccinale contraire au consensus établi de santé publique
• Promotion des thérapies de conversion ou d'autres pratiques reconnues comme nuisibles
• Contenu encourageant les utilisateurs à abandonner un traitement prescrit sans surveillance médicale
• Contenu « thinspo » lié aux troubles alimentaires ou matériel pro-anorexie
• Promotion de praticiens médicaux non agréés ou illégaux
• Allégations fausses ou non fondées sur des remèdes, des traitements miracles ou des résultats garantis
• Promotion hors indication de médicaments ou de dispositifs médicaux en violation des réglementations
• Contenu préconisant l'abandon des mesures de santé publique établies lors de situations d'urgence

4. Contenu interdit — Mise en danger de la sécurité

• Méthodes d'automutilation ou de suicide, incitation ou descriptions détaillées
• Contenu glorifiant ou enseignant des pratiques de santé dangereuses
• Instructions pour l'automédication avec des médicaments sur ordonnance
• Vente, échange ou sollicitation de médicaments sur ordonnance, substances contrôlées ou tissus/organes humains
• Promotion de procédures médicales bricolées dangereuses
• Incitation des utilisateurs à renoncer aux soins d'urgence nécessaires

5. Contenu interdit — Protection des mineurs

CRITICAL: CHILD SEXUAL ABUSE MATERIAL (CSAM) IS ABSOLUTELY PROHIBITED AND WILL BE IMMEDIATELY REMOVED, REPORTED TO THE NATIONAL CENTER FOR MISSING & EXPLOITED CHILDREN (NCMEC) UNDER 18 U.S.C. § 2258A, AND TO RELEVANT LOCAL AUTHORITIES.

En outre, les éléments suivants sont interdits :

• Tout contenu sexuellement explicite ou suggestif impliquant des mineurs
• Contenu qui sexualise des mineurs, même non explicite
• Partage d'informations personnelles, de photos ou de vidéos de mineurs sans consentement parental ou du tuteur documenté
• Comportements ou contenus de manipulation (grooming)
• Contenu susceptible de faciliter des atteintes aux mineurs
• Marketing ou promotion de produits ou procédures nuisibles à destination des mineurs

6. Contenu interdit — Discours haineux et harcèlement

• Attaques fondées sur la race, l'ethnicité, l'origine nationale, la religion, la caste, le sexe, l'identité de genre, l'orientation sexuelle, le handicap, l'âge, une maladie grave ou la grossesse
• Insultes, langage déshumanisant ou appels à la violence
• Harcèlement ciblé de tout utilisateur, prestataire ou tiers
• Campagnes de harcèlement coordonnées
• Doxxing — publication d'informations personnelles privées d'autrui
• Harcèlement ou contacts répétés non souhaités
• Menaces de violence ou d'atteinte à l'intégrité
• Discrimination sous quelque forme que ce soit

7. Contenu interdit — Violations de la vie privée

• Partage de Données personnelles ou de Données de santé de tout tiers sans son consentement valide et documenté
• Publication de noms, photos, dossiers médicaux ou autres informations d'identification de patients, prestataires ou tiers sans consentement
• Partage de messages privés ou de correspondances
• Divulgation d'informations personnelles de mineurs
• Pour les Prestataires : confirmer ou nier des relations patients lors des réponses aux avis
• Pour les Prestataires : divulguer des informations sur les traitements en réponse à des avis publics
• Utilisation du nom, de l'image ou de la ressemblance d'une personne à des fins commerciales sans consentement (violations du droit à l'image)
• Enregistrement ou partage d'informations de santé divulguées dans un cadre privé

8. Contenu interdit — Contenu sexuel et pour adultes

• Contenu sexuellement explicite, pornographie ou sollicitation sexuelle
• Contenu sexuellement explicite impliquant des mineurs (strictement interdit et signalé aux autorités)
• Images intimes non consenties (« revenge porn »)
• Contenu sexuel présenté dans un contexte de discussion médicale qui est gratuit ou sans rapport avec une conversation légitime sur les soins de santé
• Sollicitation de services sexuels
• Publicité à caractère adulte

9. Contenu interdit — Violence et contenu graphique

• Violence graphique, gore ou images perturbantes sans justification médicale ou pédagogique claire
• Menaces de violence contre toute personne, groupe ou institution
• Glorification de la violence, du terrorisme ou d'actes criminels
• Contenu incitant à la violence
• Contenu de cruauté envers les animaux
• Vidéos graphiques de procédures médicales sans contexte, avertissement de contenu et objectif pédagogique clair

10. Contenu interdit — Activité illégale

• Contenu décrivant, promouvant ou facilitant des actes illégaux
• Vente ou sollicitation de biens ou services illégaux
• Violation des droits d'auteur, des marques ou d'autres droits de propriété intellectuelle
• Contenu piraté, logiciels ou œuvres dérivées non autorisées
• Contenu lié au trafic de personnes, d'organes, de drogues ou de marchandises prohibées
• Stratagèmes frauduleux, notamment la fraude à l'assurance maladie
• Blanchiment d'argent ou crimes financiers

11. Contenu interdit — Spam, arnaques et manipulation

• Contenu commercial non sollicité, publicité ou promotion
• Contenu répétitif publié en plusieurs endroits
• Hameçonnage, arnaques ou stratagèmes frauduleux
• Faux avis, évaluations ou témoignages
• Manipulation des votes, comportement inauthentique coordonné ou faux engagement
• Marketing multiniveau, systèmes pyramidaux ou sollicitations connexes
• Sollicitation, paiement, offre d'incitation ou encouragement à publier, modifier ou supprimer un avis
• Utilisation d'outils automatisés pour générer du contenu, des abonnements, des votes ou de l'engagement
• Bourrage de mots-clés ou tentatives de manipulation du classement dans les résultats de recherche

12. Contenu interdit — Usurpation d'identité et fausse représentation

• Se faire passer pour un professionnel de santé que l'on n'est pas
• Usurper l'identité d'une personne réelle ou d'une organisation spécifique
• Fausser vos titres, affiliations ou qualifications
• Créer des comptes pour contourner des suspensions ou des interdictions antérieures
• Utiliser l'identité d'une personne décédée
• Créer de faux profils ou des comptes marionnettes
• Comptes sous fausse bannière prétendant représenter MediFinder

13. Contenu interdit — Hors sujet et perturbateur

• Contenu sans rapport avec la santé, les soins de santé ou les expériences de soins
• Contenu politique sans rapport avec la politique de santé
• Prosélytisme religieux
• Trolling, guerres de flammes ou perturbation délibérée
• Republications excessives

14. Règles spécifiques pour le téléchargement de photos et de vidéos

14.1. Exigences générales

• Vous devez posséder tous les droits sur le contenu ou disposer d'une autorisation documentée pour le télécharger
• Toutes les personnes identifiables dans le contenu doivent avoir fourni un consentement documenté
• Les mineurs doivent disposer d'un consentement parental ou du tuteur légal documenté
• Le contenu doit être conforme à toutes les règles de la présente PUA
• La taille maximale des fichiers et les formats pris en charge sont affichés au moment du téléchargement et peuvent évoluer
• Les métadonnées EXIF sont supprimées automatiquement par défaut pour protéger la vie privée

14.2. Vidéos de procédures médicales

Le contenu médical éducatif est autorisé mais doit :

• Avoir un objectif médical et pédagogique clair
• Inclure des avertissements de contenu appropriés avant tout matériel graphique
• Ne pas violer les droits à la vie privée des patients
• Ne pas promouvoir des praticiens non agréés
• Être conforme aux lois applicables en matière de publicité pour les soins de santé

14.3. Photos avant/après

Les photos avant/après requièrent une attention particulière en raison des réglementations sur la publicité en matière de soins de santé :

• Le consentement documenté du patient est requis pour chaque photo d'un patient
• Les photos doivent représenter fidèlement des résultats typiques (sans sélection arbitraire de cas extrêmes)
• Aucune retouche, modification ou altération trompeuse ne doit changer le résultat apparent
• Turquie : doit être conforme au Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği — des restrictions importantes s'appliquent
• États-Unis : doit être conforme aux règles publicitaires de la FTC et aux restrictions des conseils médicaux des États
• Union européenne : doit être conforme aux règles nationales de publicité médicale de chaque État membre

14.4. Diffusion en direct

Lorsque des fonctionnalités de diffusion en direct sont proposées :

• Toutes les règles de la présente PUA s'appliquent aux diffusions en direct en temps réel
• Les opérateurs peuvent être supprimés en cours de diffusion pour violations
• Les diffusions ne sont pas exemptées des lois sur le droit d'auteur, la diffamation ou la vie privée
• Les diffusions décrivant des activités illégales seront interrompues et signalées

14.5. Photos de profil et avatars

• Utilisez uniquement des photos sur lesquelles vous avez des droits
• Les photos de profil des Prestataires doivent représenter fidèlement le praticien agréé
• Pas de photos de stock trompeuses pour les profils des Prestataires
• Pas d'avatars offensants, sexuels ou inappropriés

15. Règles spécifiques aux soins de santé

15.1. Pas de conseils médicaux personnalisés de la part d'utilisateurs non vérifiés

Seuls les Prestataires de santé vérifiés peuvent offrir des conseils médicaux personnalisés. Les autres utilisateurs peuvent partager leurs expériences personnelles mais ne doivent pas donner de conseils cliniques tels que « vous devriez prendre ce médicament » ou « vous n'avez pas besoin d'une opération ». Les utilisateurs non professionnels doivent clairement identifier leurs expériences personnelles comme telles.

15.2. Avis sur les Prestataires

• Les avis doivent être basés sur une expérience directe et authentique
• Soyez précis sur les faits ; évitez les accusations non fondées
• Ne pas inclure de déclarations diffamatoires ou sciemment fausses
• Les auteurs d'avis ne doivent pas avoir de conflit d'intérêts (employés actuels ou anciens, concurrents, famille)
• Les Prestataires ne peuvent pas solliciter, inciter, rémunérer ou contraindre des avis
• Les litiges relatifs aux résultats cliniques doivent être soulevés via les voies de plainte médicales appropriées, en complément (ou à la place) des avis publics

15.3. Comportement des Prestataires

• Les Prestataires participant à la communauté doivent respecter leurs obligations professionnelles
• Les Prestataires ne doivent pas démarcher des patients hors plateforme via des publications communautaires
• Les Prestataires ne doivent pas fournir de conseils cliniques spécifiques à un patient dans des publications publiques
• Les Prestataires ne doivent pas répondre aux avis d'une manière qui confirme ou nie une relation patient ou divulgue des informations cliniques
• Les Prestataires ne doivent pas menacer, intimider ou exercer des représailles contre les auteurs d'avis
• Les Prestataires ne doivent pas offrir de compensation en échange de la modification ou de la suppression d'un avis

15.4. Sujets sensibles

Les discussions sur la santé mentale, le suicide, l'automutilation, les troubles alimentaires, les abus sexuels, l'addiction, les maladies en phase terminale et autres sujets sensibles similaires sont autorisées mais soumises à des normes de sécurité particulières :

• Inclure des avertissements déclencheurs (trigger warnings) le cas échéant
• Ne jamais fournir de méthodes d'automutilation ou de suicide
• MediFinder peut ajouter automatiquement des informations sur les ressources de crise à ces publications
• Le contenu glorifiant l'automutilation ou le suicide sera supprimé

16. Règles anti-manipulation

16.1. Évaluations et avis

• Pas de faux avis, d'avis payés ou sollicités
• Pas d'échanges ou de coordination d'avis
• Pas d'avis par des employés, concurrents, membres de la famille ou personnes ayant des conflits d'intérêts
• Pas d'incitations offertes pour publier, modifier, supprimer ou s'abstenir de publier des avis
• Le non-respect peut entraîner la résiliation du compte et des alertes publiques aux consommateurs sur les profils des Prestataires

16.2. Classement dans les résultats et visibilité

• Pas de bourrage de mots-clés ni de manipulation du contenu visant à modifier les résultats de recherche
• Pas de comportement inauthentique coordonné pour gonfler la visibilité
• Pas d'engagement artificiel (faux « j'aime », abonnements, commentaires)
• MediFinder se réserve le droit d'ajuster les algorithmes de classement dans les résultats à tout moment sans préavis

16.3. Comportements automatisés

• Pas d'utilisation de robots, scripts ou outils de collecte de données
• Pas d'utilisation d'outils automatisés pour générer du contenu ou de l'engagement
• Pas de création massive de comptes
• Pas d'attaques DDoS ou par déni de service

17. Restrictions techniques

• Ne pas interférer avec les Services ni les perturber
• Ne pas contourner une limite technique, un filtre, une limite de débit ou une mesure de sécurité
• Ne pas procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'accéder au code source
• Ne pas introduire de logiciels malveillants, virus ou code nuisible
• Ne pas accéder aux Services par des moyens non autorisés
• Ne pas utiliser les Services en violation des limites de débit ou des conditions d'API
• Ne pas extraire de données par des moyens automatisés sans autorisation écrite expresse
• Ne pas utiliser les Services pour développer des produits concurrents

18. Restrictions relatives à l'IA et à l'apprentissage automatique

Sauf autorisation écrite préalable et expresse de MediFinder :

• Vous ne pouvez pas utiliser le contenu disponible via les Services pour entraîner, affiner ou développer un modèle d'IA ou d'apprentissage automatique
• Vous ne pouvez pas collecter ou extraire du contenu à des fins de formation de l'IA
• Vous ne pouvez pas alimenter des systèmes d'IA avec des données de Prestataires, des avis ou du Contenu utilisateur à des fins commerciales
• Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour contourner une mesure de sécurité de l'IA
• Vous ne pouvez pas tenter d'injections de prompts, de jailbreaking ou d'attaques similaires sur les fonctionnalités d'IA des Services
• Le contenu généré par l'IA téléchargé en tant que Contenu utilisateur doit être clairement identifié comme généré par l'IA lorsqu'il pourrait induire les utilisateurs en erreur

19. Anonymat et pseudonymat

• La participation anonyme et pseudonyme est autorisée pour les discussions communautaires
• Les Prestataires doivent utiliser des identités vérifiées pour participer en leur qualité professionnelle
• L'anonymat ne vous exempte pas de la présente PUA ni de la loi applicable
• Nous pouvons divulguer l'identité d'un utilisateur en réponse à une procédure judiciaire valide ou pour prévenir un préjudice imminent

20. Application

20.1. Éventail des mesures

• Suppression du contenu ou restriction de visibilité
• Avertissement formel
• Restriction temporaire des fonctionnalités (publication, téléchargement, messagerie)
• Suspension temporaire du compte (24 heures à 30 jours)
• Résiliation définitive du compte
• Signalement aux autorités répressives pour contenu illégal
• Alertes publiques aux consommateurs sur les profils des Prestataires (pour manipulation répétée des avis)
• Action civile en justice pour violations substantielles

20.2. Pouvoir discrétionnaire

MediFinder applique la présente PUA à sa seule et absolue discrétion. Nous pouvons prendre des mesures concernant un contenu que nous jugeons répréhensible, même s'il ne viole pas clairement une règle expressément énoncée. Les décisions relatives au calendrier, à la gravité et aux méthodes d'application relèvent entièrement de notre discrétion.

20.3. Contrevenants récidivistes

• Les comptes présentant des violations répétées seront résiliés
• Pour les violations des droits d'auteur, trois notifications de retrait valides dans un délai de 12 mois entraînent la résiliation du compte
• Les utilisateurs bannis ne peuvent pas créer de nouveaux comptes

20.4. Recours

• Vous pouvez contester les décisions d'application en envoyant un e-mail à [email protected] avec pour objet « Appeal Request » dans les 30 jours
• Les recours sont examinés par du personnel n'ayant pas participé à la décision initiale
• Les décisions seront communiquées dans un délai de 14 jours
• Les utilisateurs de l'UE disposent de droits supplémentaires en vertu de l'Article 20 du Règlement européen sur les services numériques (DSA)

21. Signalement des violations

• Utilisez le bouton « Signaler » intégré à la plateforme sur tout contenu
• Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Abuse Report » pour les questions graves ou urgentes
• Envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet « Trust and Safety » pour les questions de confiance et de sécurité
• Pour les violations des droits d'auteur : consultez notre Politique de contenu et de droits d'auteur et utilisez l'objet « DMCA Notice »
• Pour les situations d'urgence impliquant des menaces imminentes pour la vie, contactez les services d'urgence locaux EN PREMIER
• Les signalements faux ou malveillants peuvent eux-mêmes entraîner des mesures d'application

22. Analyse automatisée du contenu

MediFinder utilise des systèmes automatisés pour détecter les contenus interdits et prendre des mesures, notamment :

• Détection de matériel d'abus sexuel sur mineurs (CSAM)
• Analyse des logiciels malveillants et des virus
• Détection du spam et des abus
• Correspondance des droits d'auteur
• Détection des discours haineux et du harcèlement
• Détection des désinformations sanitaires

Les décisions automatisées peuvent faire l'objet d'un recours via la Section 20.4. En téléchargeant du contenu, vous consentez à l'analyse automatisée de tout contenu que vous téléchargez.

23. Transparence

• MediFinder peut publier un rapport de transparence résumant les actions relatives au contenu et les demandes gouvernementales
• Lorsque la loi l'exige (comme l'Article 17 du DSA de l'UE), nous fournissons des déclarations de motifs pour les décisions de suppression de contenu
• Les utilisateurs de l'UE disposent de droits en vertu des Articles 14-24 du DSA (notification et action, déclaration de motifs, recours, résolution extrajudiciaire des litiges)

24. Modifications de la présente PUA

• Nous pouvons mettre à jour la présente PUA de temps à autre
• Les mises à jour sont publiées sur medifinder.com/acceptable-use
• Les modifications importantes sont notifiées via une notification intégrée à la plateforme
• L'utilisation continue après la publication vaut acceptation

25. Contact

• Confiance et sécurité : [email protected] (objet « Trust and Safety »)
• Signalements d'abus : [email protected] (objet « Abuse Report »)
• Recours : [email protected] (objet « Appeal Request »)
• Général : [email protected]
• Postal : Yeshan Healthtech, LLC, 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Floride 33487-3905, États-Unis

Yeshan Healthtech, LLC (MediFinder) — Politique d'utilisation acceptable

medifinder.com · [email protected] · Publié le 19 mai 2026