MEDIFINDER

Politica di Uso Accettabile

Regole per Tutti i Contenuti degli Utenti e la Condotta sulla Piattaforma

Entità Legale Yeshan Healthtech, LLC	Marchio / DBA MediFinder
Indirizzo Registrato 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States	Legge Applicabile Florida, United States
Versione 1.0	Pubblicata il 19 May 2026
E-mail di Contatto [email protected]	Sito Web medifinder.com

La presente Politica di Uso Accettabile (AUP) si applica a tutti i contenuti caricati, pubblicati, condivisi o trasmessi attraverso i Servizi MediFinder, nonché a tutta la condotta sulla piattaforma. Qualsiasi violazione può comportare la rimozione dei contenuti, la sospensione dell'account o la chiusura permanente, a nostra esclusiva discrezione.

1. Ambito di Applicazione

La presente AUP disciplina tutto l'utilizzo dei servizi web e mobili di MediFinder, inclusi ma non limitati a:

• Registrazione dell'account e completamento del profilo
• Funzionalità di ricerca e individuazione
• Richieste di Consulto
• Messaggistica con gli Operatori Sanitari
• Post della community, commenti e risposte
• Recensioni, valutazioni e feedback
• Caricamenti di foto
• Caricamenti di video
• Registrazioni audio
• Streaming in diretta (quando e dove abilitato)
• Contenuti del profilo dell'Operatore Sanitario
• Qualsiasi altra funzionalità interattiva

2. Principi Generali

• Essere rispettosi — il disaccordo è ammesso; gli attacchi personali non lo sono
• Essere veritieri — condividere esperienze genuine; non inventare, esagerare o impersonare altri
• Essere responsabili — non condividere mai informazioni che possano mettere in pericolo la salute, la vita o la sicurezza
• Proteggere la privacy — non condividere informazioni personali su altre persone senza consenso
• Rimanere in tema — i contenuti devono essere attinenti alla salute, all'assistenza sanitaria o alle esperienze sanitarie
• Rispettare la legge — tutte le leggi applicabili si applicano ai propri contenuti

3. Contenuti Vietati — Informazioni Mediche Dannose

I seguenti contenuti sono severamente vietati e verranno rimossi:

• Affermazioni secondo cui qualsiasi trattamento non comprovato curi, tratti o prevenga una specifica malattia, inclusi cancro, COVID-19, HIV/AIDS o qualsiasi altra condizione grave
• Promozione di sostanze o procedure pericolose o illegali
• Disinformazione sui vaccini contraria al consenso consolidato della sanità pubblica
• Promozione della terapia di conversione o di altre pratiche riconosciute come dannose
• Contenuti che incoraggino gli utenti ad abbandonare terapie prescritte senza supervisione medica
• Contenuti pro-anoressia (es. "thinspo") o materiale che promuova i disturbi alimentari
• Promozione di operatori sanitari non abilitati o illegali
• Affermazioni false o non comprovate su rimedi miracolosi, trattamenti miracolosi o risultati garantiti
• Promozione off-label di farmaci o dispositivi medici in violazione delle normative
• Contenuti contrari alle misure di salute pubblica consolidate durante le emergenze

4. Contenuti Vietati — Pericolo per la Sicurezza

• Metodi di autolesionismo o suicidio, istigazione o descrizioni dettagliate
• Contenuti che glorificano o istruiscono su pratiche sanitarie pericolose
• Istruzioni per l'automedicazione con farmaci soggetti a prescrizione
• Vendita, scambio o sollecitazione di farmaci soggetti a prescrizione, sostanze controllate o tessuti/organi umani
• Promozione di procedure mediche fai-da-te pericolose
• Incitamento degli utenti a rinunciare alle cure di emergenza necessarie

5. Contenuti Vietati — Sicurezza dei Minori

CRITICO: IL MATERIALE PEDOPORNOGRAFICO (CSAM) È ASSOLUTAMENTE VIETATO E VERRÀ IMMEDIATAMENTE RIMOSSO E SEGNALATO AL NATIONAL CENTER FOR MISSING & EXPLOITED CHILDREN (NCMEC) E ALLE AUTORITÀ COMPETENTI AI SENSI DEL 18 U.S.C. § 2258A E DELLE LEGGI INTERNAZIONALI EQUIVALENTI.

Sono inoltre vietati:

• Qualsiasi contenuto sessualmente esplicito o allusivo che coinvolga minori
• Contenuti che sessualizzano i minori, anche se non espliciti
• Condivisione di informazioni personali, foto o video di minori senza documentato consenso dei genitori/tutori
• Comportamenti o contenuti di adescamento
• Contenuti che possano facilitare danni ai minori
• Marketing o promozione di prodotti o procedure dannosi rivolti ai minori

6. Contenuti Vietati — Incitamento all'Odio e Molestie

• Attacchi basati su razza, etnia, origine nazionale, religione, casta, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o stato di salute
• Insulti, linguaggio disumanizzante o incitazione alla violenza
• Molestie mirate nei confronti di qualsiasi utente, operatore sanitario o terze parti
• Campagne di molestie coordinate
• Doxing — pubblicazione di informazioni personali private altrui
• Stalking o contatti ripetuti e indesiderati
• Minacce di violenza o di danno
• Discriminazione in qualsiasi forma

7. Contenuti Vietati — Violazioni della Privacy

• Condivisione di Dati Personali o Dati Sanitari di terze parti senza il loro valido e documentato consenso
• Pubblicazione di nomi, foto, cartelle cliniche o altre informazioni identificative di pazienti, operatori sanitari o terze parti
• Condivisione di messaggi privati o corrispondenza
• Divulgazione di informazioni personali di minori
• Per gli Operatori Sanitari: confermare o negare rapporti con pazienti in risposta a recensioni
• Per gli Operatori Sanitari: divulgare informazioni sul trattamento in risposta a recensioni pubbliche
• Utilizzo del nome, dell'immagine o delle sembianze altrui per scopi commerciali senza consenso (diritto all'immagine)
• Registrazione o condivisione di informazioni sanitarie divulgate in contesti privati

8. Contenuti Vietati — Contenuti Sessuali e per Adulti

• Contenuti sessualmente espliciti, pornografia o sollecitazione sessuale
• Contenuti sessualmente espliciti che coinvolgono minori (severamente vietati e segnalati alle autorità)
• Immagini intime non consensuali ("revenge porn")
• Contenuti sessuali presentati in un contesto di discussione medica che siano gratuiti o non correlati a una legittima finalità sanitaria
• Sollecitazione di servizi sessuali
• Pubblicità orientata agli adulti

9. Contenuti Vietati — Violenza e Materiale Raccapricciante

• Violenza grafica, scene raccapriccianti o immagini disturbanti senza chiara giustificazione medico-educativa
• Minacce di violenza nei confronti di qualsiasi persona, gruppo o istituzione
• Glorificazione della violenza, del terrorismo o di atti criminali
• Contenuti che istigano alla violenza
• Contenuti di crudeltà verso gli animali
• Video di procedure mediche grafiche senza contesto, avviso sui contenuti e chiara finalità educativa

10. Contenuti Vietati — Attività Illegali

• Contenuti che rappresentano, promuovono o facilitano atti illegali
• Vendita o sollecitazione di beni o servizi illegali
• Violazione di diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale
• Contenuti piratati, software o opere derivate non autorizzate
• Contenuti relativi alla tratta di persone, organi, droga o merci vietate
• Schemi fraudolenti, incluse le frodi assicurative sanitarie
• Riciclaggio di denaro o reati finanziari

11. Contenuti Vietati — Spam, Truffe e Manipolazione

• Contenuti commerciali non sollecitati, pubblicità o promozione
• Contenuti ripetitivi pubblicati in più luoghi
• Phishing, truffe o schemi fraudolenti
• Recensioni, valutazioni o testimonianze false
• Manipolazione del voto, comportamento inautentico coordinato o coinvolgimento falso
• Marketing multilivello, schemi piramidali o sollecitazioni correlate
• Sollecitazione, pagamento, offerta di incentivi o induzione a pubblicare, modificare o rimuovere una recensione
• Utilizzo di strumenti automatizzati per generare contenuti, follower, voti o coinvolgimento
• Keyword spamming o tentativi di manipolare il posizionamento nei risultati di ricerca

12. Contenuti Vietati — Impersonificazione e Dichiarazioni False

• Fingere di essere un operatore sanitario senza esserlo
• Impersonare qualsiasi persona reale o organizzazione specifica
• Dichiarare falsamente le proprie credenziali, affiliazioni o qualifiche
• Creare account per eludere precedenti sospensioni o ban
• Utilizzo dell'identità di una persona deceduta
• Creazione di profili falsi o account multipli fittizi
• Account falsi che fingono di rappresentare MediFinder

13. Contenuti Vietati — Fuori Tema e Comportamento Dirompente

• Contenuti non attinenti alla salute, all'assistenza sanitaria o alle esperienze sanitarie
• Contenuti politici non correlati alla politica sanitaria
• Proselitismo religioso
• Trolling, flame war o perturbazione deliberata
• Cross-posting eccessivo

14. Regole Specifiche per Caricamenti di Foto e Video

14.1. Requisiti Generali

• L'utente deve possedere tutti i diritti sul contenuto o disporre di autorizzazione documentata al caricamento
• Tutte le persone identificabili nel contenuto devono aver fornito il consenso documentato
• I minori devono disporre di documentato consenso dei genitori o del tutore legale
• Il contenuto deve essere conforme a tutte le regole della presente AUP
• Le dimensioni massime del file e i formati supportati sono indicati al momento del caricamento e possono variare
• I metadati EXIF vengono rimossi automaticamente per impostazione predefinita al fine di proteggere la privacy

14.2. Video di Procedure Sanitarie

I contenuti medici a scopo educativo sono consentiti, ma devono:

• Avere una chiara finalità medico-educativa
• Includere adeguati avvisi sui contenuti prima del materiale raccapricciante
• Non violare i diritti alla privacy dei pazienti
• Non promuovere operatori sanitari non abilitati
• Essere conformi alle leggi applicabili in materia di pubblicità sanitaria

14.3. Foto Prima/Dopo

Le foto prima/dopo richiedono particolare attenzione a causa delle normative sulla pubblicità sanitaria:

• Il consenso documentato del paziente è richiesto per ogni foto di un paziente
• Le foto devono rappresentare accuratamente i risultati tipici (senza selezione tendenziosa di casi estremi)
• Nessuna modifica ingannevole, ritocco o alterazione che cambi il risultato apparente
• Turchia: devono essere conformi al Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği — si applicano significative restrizioni
• Stati Uniti: devono essere conformi alle norme pubblicitarie della FTC e alle restrizioni degli ordini medici statali
• Unione Europea: devono essere conformi alle norme nazionali in materia di pubblicità medica di ciascuno Stato membro

14.4. Streaming in Diretta

Ove vengano offerte funzionalità di streaming in diretta:

• Tutte le regole della presente AUP si applicano agli streaming in diretta in tempo reale
• I responsabili possono essere rimossi durante lo streaming in caso di violazioni
• Gli streaming non sono esenti dalle leggi sul diritto d'autore, sulla diffamazione o sulla privacy
• Gli streaming che ritraggono attività illegali verranno interrotti e segnalati

14.5. Foto del Profilo e Avatar

• Utilizzare solo foto per le quali si dispone del diritto di utilizzo
• Le foto del profilo degli Operatori Sanitari devono rappresentare accuratamente il professionista abilitato
• Nessuna foto di repertorio ingannevole per i profili degli Operatori Sanitari
• Nessun avatar offensivo, sessuale o inappropriato

15. Regole Specifiche per il Settore Sanitario

15.1. Nessuna Consulenza Medica Personalizzata da Utenti Non Verificati

Solo gli Operatori Sanitari verificati possono offrire consulenza medica personalizzata. Gli altri utenti possono condividere esperienze personali, ma devono evitare di raccomandare trattamenti specifici, farmaci o procedure ad altri utenti.

15.2. Recensioni degli Operatori Sanitari

• Le recensioni devono essere basate su esperienze dirette e genuine
• Essere specifici sui fatti; evitare accuse infondate
• Non includere affermazioni diffamatorie o consapevolmente false
• I recensori non devono avere un conflitto di interessi (dipendenti attuali/ex, concorrenti, familiari)
• Gli Operatori Sanitari non possono sollecitare, incentivare, pagare o costringere a ottenere recensioni
• Le controversie relative agli esiti clinici devono essere presentate attraverso gli appositi canali di reclamo medico nella rispettiva giurisdizione

15.3. Condotta degli Operatori Sanitari

• Gli Operatori Sanitari che partecipano alla community devono rispettare i propri obblighi professionali
• Gli Operatori Sanitari non possono contattare i pazienti al di fuori della piattaforma tramite post della community
• Gli Operatori Sanitari non possono fornire consulenze cliniche personalizzate in post pubblici
• Gli Operatori Sanitari non possono rispondere alle recensioni in modo tale da confermare o negare un rapporto con il paziente o divulgare informazioni sul trattamento
• Gli Operatori Sanitari non possono minacciare, intimidire o ritorsionare contro i recensori
• Gli Operatori Sanitari non possono offrire compensi in cambio della modifica o rimozione di recensioni

15.4. Argomenti Sensibili

Le discussioni su salute mentale, suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari, abusi sessuali, dipendenza, interruzione di gravidanza e argomenti simili devono essere gestite con cura:

• Includere avvisi di allerta ove appropriato
• Non fornire mai metodi di autolesionismo o suicidio
• MediFinder può aggiungere automaticamente informazioni sulle risorse di crisi a tali post
• I contenuti che glorificano l'autolesionismo o il suicidio verranno rimossi

16. Regole Anti-Manipolazione

16.1. Valutazioni e Recensioni

• Nessuna recensione falsa, a pagamento o sollecitata
• Nessuno scambio o coordinamento di recensioni
• Nessuna recensione da parte di dipendenti, concorrenti, familiari o persone in conflitto di interessi
• Nessun incentivo offerto per la pubblicazione, la modifica, la rimozione o la rinuncia alla pubblicazione di recensioni
• Il mancato rispetto può comportare la chiusura dell'account e avvisi pubblici per i consumatori sui profili degli Operatori Sanitari

16.2. Posizionamento nei Risultati di Ricerca e Visibilità

• Nessun keyword spamming o manipolazione dei contenuti finalizzati ad alterare i risultati di ricerca
• Nessun comportamento inautentico coordinato per aumentare artificialmente la visibilità
• Nessun coinvolgimento artificiale (like, follower, commenti falsi)
• MediFinder si riserva il diritto di modificare gli algoritmi di posizionamento nei risultati di ricerca in qualsiasi momento senza preavviso

16.3. Comportamento Automatizzato

• Nessun utilizzo di bot, script o strumenti di scraping
• Nessun utilizzo di strumenti automatizzati per generare contenuti o coinvolgimento
• Nessuna creazione massiva di account
• Nessun attacco DDoS o denial-of-service

17. Restrizioni Tecniche

• Non interferire con o interrompere i Servizi
• Non eludere alcun limite tecnico, filtro, limite di frequenza o misura di sicurezza
• Non effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di accedere al codice sorgente
• Non introdurre malware, virus o codice dannoso
• Non accedere ai Servizi tramite mezzi non autorizzati
• Non utilizzare i Servizi in violazione dei limiti di frequenza delle API o dei relativi termini
• Non estrarre dati mediante mezzi automatizzati senza espressa autorizzazione scritta
• Non utilizzare i Servizi per sviluppare prodotti concorrenti

18. Restrizioni in Materia di IA e Machine Learning

Salvo previa espressa autorizzazione scritta di MediFinder:

• Non è consentito utilizzare alcun Contenuto disponibile attraverso i Servizi per addestrare, ottimizzare o sviluppare qualsiasi modello di IA o machine learning
• Non è consentito effettuare scraping o estrarre Contenuto per finalità di addestramento di IA
• Non è consentito fornire dati di Operatori Sanitari, recensioni o Contenuto dell'Utente a sistemi di IA per finalità commerciali
• Non è consentito utilizzare i Servizi per eludere qualsiasi misura di sicurezza dell'IA
• Non è consentito tentare prompt injection, jailbreaking o attacchi simili sulle funzionalità di IA all'interno dei Servizi
• I contenuti generati dall'IA caricati come Contenuto dell'Utente devono essere chiaramente indicati come generati dall'IA ove potrebbero indurre in errore

19. Anonimato e Pseudonimato

• La partecipazione anonima e con pseudonimo è consentita per le discussioni nella community
• Gli Operatori Sanitari devono utilizzare identità verificate per partecipare nella loro veste professionale
• L'anonimato non esime dalla presente AUP o dalla legge applicabile
• Potremmo divulgare l'identità dell'utente in risposta a provvedimenti giudiziari validi o per prevenire danni imminenti

20. Applicazione delle Regole

20.1. Gamma di Azioni

• Rimozione del contenuto o limitazione della visibilità
• Avviso formale
• Restrizione temporanea delle funzionalità (pubblicazione, caricamento, messaggistica)
• Sospensione temporanea dell'account (da 24 ore a 30 giorni)
• Chiusura permanente dell'account
• Segnalazione alle forze dell'ordine per contenuti illegali
• Avvisi pubblici ai consumatori sui profili degli Operatori Sanitari (per manipolazione ripetuta delle recensioni)
• Azione legale civile per violazioni gravi

20.2. Discrezionalità

MediFinder applica la presente AUP a propria esclusiva e assoluta discrezione. Possiamo intervenire su contenuti che riteniamo dannosi per la nostra community, indipendentemente dal fatto che violino espressamente una specifica regola scritta.

20.3. Trasgressori Recidivi

• Gli account con violazioni ripetute saranno chiusi
• Per le violazioni del diritto d'autore, tre avvisi di rimozione validi nell'arco di 12 mesi comportano la chiusura dell'account
• Gli utenti bannati non possono creare nuovi account

20.4. Ricorsi

• È possibile impugnare le decisioni di applicazione delle regole inviando un'e-mail a [email protected] con oggetto "Appeal Request" entro 14 giorni dalla decisione.
• I ricorsi vengono esaminati da personale non coinvolto nella decisione originale
• Le decisioni saranno comunicate entro 14 giorni
• Gli utenti dell'UE hanno diritti aggiuntivi ai sensi dell'Articolo 20 del Regolamento sui Servizi Digitali dell'UE

21. Segnalazione delle Violazioni

• Utilizzare il pulsante "Segnala" sulla piattaforma su qualsiasi contenuto
• Inviare un'e-mail a [email protected] con oggetto "Abuse Report" per questioni gravi o urgenti
• Inviare un'e-mail a [email protected] con oggetto "Trust and Safety" per questioni di Sicurezza e Fiducia
• Per la violazione del diritto d'autore: consultare la nostra Politica sui Contenuti e il Copyright e utilizzare l'oggetto "DMCA Notice"
• Per situazioni di emergenza che comportino minacce imminenti alla vita, contattare PRIMA i servizi di emergenza locali
• Le segnalazioni false o malevole possono esse stesse comportare un'azione di applicazione delle regole

22. Scansione Automatizzata dei Contenuti

MediFinder utilizza sistemi automatizzati per rilevare e intervenire sui contenuti vietati, inclusi:

• Rilevamento di materiale pedopornografico (CSAM)
• Scansione antimalware e antivirus
• Rilevamento di spam e abusi
• Corrispondenza del diritto d'autore
• Rilevamento di incitamento all'odio e molestie
• Rilevamento di disinformazione sanitaria

Le decisioni automatizzate possono essere impugnate tramite la Sezione 20.4. L'utente acconsente alla scansione automatizzata di qualsiasi contenuto inviato ai Servizi.

23. Trasparenza

• MediFinder può pubblicare un rapporto di trasparenza che riepiloga le azioni sui contenuti e le richieste delle autorità
• Ove richiesto dalla legge (come l'Articolo 17 del Regolamento sui Servizi Digitali dell'UE), forniamo motivazioni per la rimozione dei contenuti
• Gli utenti dell'UE hanno diritti ai sensi degli Articoli 14-24 del Regolamento sui Servizi Digitali (notifica e azione, motivazione, ricorso, risoluzione extragiudiziale delle controversie)

24. Modifiche alla Presente AUP

• Potremmo aggiornare la presente AUP di tanto in tanto
• Gli aggiornamenti sono pubblicati su medifinder.com/acceptable-use
• Le modifiche sostanziali vengono notificate tramite notifica sulla piattaforma
• Il proseguimento dell'utilizzo dopo la pubblicazione costituisce accettazione

25. Contatti

• Sicurezza e Fiducia: [email protected] (oggetto "Trust and Safety")
• Segnalazioni di abusi: [email protected] (oggetto "Abuse Report")
• Ricorsi: [email protected] (oggetto "Appeal Request")
• Generale: [email protected]
• Posta ordinaria: Yeshan Healthtech, LLC, 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States

Yeshan Healthtech, LLC (MediFinder) — Acceptable Use Policy

medifinder.com · [email protected] · Published 19 May 2026