MEDIFINDER

服务条款

涵盖网站与移动应用程序所有用户的主协议

法律实体 Yeshan Healthtech, LLC	品牌 / 经营名称（DBA） MediFinder
注册地址 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States	适用法律 Florida, United States
版本 1.0	发布日期 2026 年 5 月 19 日
联系邮箱 [email protected]	网站 medifinder.com

本条款包含一些重要规定，包括责任限制、赔偿义务、针对美国居民的强制性仲裁条款（第 25 条）、集体诉讼弃权、您上传的任何用户内容的内容许可（第 7 条）、MediFinder 对适用于用户和服务提供者的费用进行引入或修改的权利（第 9 条），以及终止不活跃账户的权利（第 16 条）。请仔细阅读。使用 MediFinder 即表示您同意受本条款的法律约束。

1. 条款的接受

本服务条款（“本条款”）构成您（“您”、“用户”或“服务提供者”）与 Yeshan Healthtech, LLC（一家以“MediFinder”名义经营的佛罗里达州（美国）有限责任公司，下称“MediFinder”、“我们”或“我们的”）之间具有法律约束力的协议，管辖您对以下各项的访问和使用：

• 位于 medifinder.com 的 MediFinder 网站
• 我们的移动应用程序（iOS 和 Android）
• API、小组件、嵌入内容及其他数字产品
• 客户支持及任何相关服务

上述各项统称“服务”。通过创建账户、访问、浏览、上传内容或以其他方式使用服务，您确认已阅读、理解并同意受本条款、我们的隐私政策、我们的可接受使用政策、我们的社区准则以及我们的内容与版权政策的约束。

如果您代表某一组织（例如诊所或医院）使用服务，您声明并保证您有权约束该组织，且“您”同时包括您本人和该组织。

2. 资格

• 年满 16 周岁（或您所在国家适用的数字同意年龄；在美国，经可验证的父母同意不得低于 13 周岁）
• 具有订立有约束力协议的法律行为能力
• 未被适用法律（包括美国出口管制和制裁）禁止接受服务
• 在注册期间提供准确、最新和完整的信息

服务提供者还必须持有其执业所在司法管辖区法律所要求的全部执照、注册和资质。

3. 服务的性质

MediFinder 是一个医疗发现与社区平台。服务包括：

• 以 16 种语言搜索和发现全球范围内的医疗服务提供者
• 包含资质、服务、地点和联系信息的服务提供者档案
• 将咨询请求转送至选定的服务提供者
• 供患者和用户分享经验的社区论坛
• 在启用相关功能的情况下上传用户内容（文本、照片、视频、音频）
• 关于治疗、专科和医疗旅游目的地的信息
• 服务提供者账户与管理功能

3.1. MediFinder 不是什么

• 医疗服务提供者、医院、诊所或药房
• 远程医疗或远程健康平台
• 保险公司或保险经纪人
• 持牌医疗顾问或转诊服务
• 您与任何医疗服务提供者之间关系的一方当事人

3.2. 不提供医疗建议；不形成医患关系

MEDIFINDER 不提供医疗建议、诊断、治疗、处方或任何其他专业医疗服务。使用服务不会在您与 MEDIFINDER 之间形成医患关系。

请务必咨询合格的医疗专业人员。在医疗紧急情况下，请立即拨打您当地的紧急服务电话（美国为 911，欧盟和土耳其为 112）。

3.3. MediFinder 对服务运营的自由裁量权

MediFinder 对服务运营的所有方面保留唯一且绝对的自由裁量权，包括但不限于：可用的功能、搜索结果的排名和排序、服务提供者的可见性、内容审核决定、设计和用户界面、地理可用性，以及任何其他运营决定。我们可随时添加、修改、移除或终止任何功能。

4. 您的账户

4.1. 账户创建

• 您可能需要创建账户才能访问某些功能
• 您必须提供准确、最新和完整的信息
• 当您的信息发生变更时，您必须及时更新
• 除非另有授权，每位用户只能维护一个个人账户

4.2. 账户安全

• 维护您账户凭据的保密性是您的责任
• 您对您账户下的所有活动负责
• 如发现任何未经授权的访问，请立即通过 [email protected] 通知我们

4.3. 账户关闭

• 您对服务的访问将终止
• 您的个人数据将依据我们的隐私政策处理
• 对于服务提供者：您的已认领档案将恢复为未认领状态
• 法律保留义务可能要求我们将某些数据保留一段确定的期限

5. 用户行为与可接受使用

您对服务的使用还受我们的可接受使用政策约束。简而言之，您不得：

• 违反任何适用的法律、法规或第三方权利
• 冒充任何个人或实体，或虚报您的隶属关系
• 发布或传输任何非法、诽谤、欺诈、淫秽、仇恨、骚扰或其他令人反感的内容
• 未经任何他人有效且有书面记录的同意，发布其个人数据或健康数据
• 未经有书面记录的父母/监护人同意，上传含有未成年人的内容
• 提供关于医疗资质、资格或服务的虚假、误导或不准确信息
• 除非您是经验证的持牌服务提供者，否则以任何形式提供医疗建议
• 传播可能危及生命的健康错误信息
• 将服务用于未经请求的营销、垃圾信息或商业招揽
• 未经我们明确的书面同意，使用自动化工具从服务中抓取、采集、挖掘或提取数据（包括用于 AI 模型训练）
• 未经我们明确的书面许可，使用服务或任何用户内容来训练、微调或开发机器学习或人工智能模型
• 试图规避任何安全或访问控制机制
• 上传病毒、恶意软件或任何恶意代码
• 干扰或扰乱服务或服务器
• 使用服务开发竞争性产品或服务
• 怂恿他人从事上述任何行为

详细的禁止行为列于我们的可接受使用政策中。违规行为可能导致我们自行决定立即移除内容、暂停账户或永久终止。

6. 内容审核自由裁量权

我们保留唯一且绝对的自由裁量权，可出于任何理由或无任何理由、在通知或不通知您的情况下，对任何用户内容进行筛查、监控、审查、移除、编辑、限制、暂停或恢复。

这包括但不限于以下权利：

• 移除违反本条款、我们的可接受使用政策、社区准则、内容与版权政策或适用法律的内容
• 移除我们自行判断认为令人反感的内容，无论其是否违反某项明示规则
• 在不移除内容的情况下降低其可见性、搜索排名或分发
• 对内容添加标签、警告或背景信息
• 禁用内容的链接、嵌入媒体或其他功能
• 使用自动化系统和人工审查员来检测违禁内容并采取行动

可通过发送主题为“Appeal Request”的邮件至 [email protected] 对内容审核决定提出申诉。欧盟用户依据《数字服务法》享有附加权利。

7. 用户内容许可

7.1. 您保留所有权

在您与 MediFinder 之间，您保留您提交给服务的用户内容的所有所有权。

7.2. 您授予 MediFinder 的许可

通过向服务提交、上传、发布或以其他方式提供用户内容，您授予 Yeshan Healthtech, LLC（及其继承人、受让人和经授权的服务提供商）一项全球性、非独占、免版税、可再许可且可转让的许可，以在运营、提供、推广、营销和改进服务的过程中，通过现已知或日后开发的任何媒介，使用、托管、存储、缓存、复制、拷贝、修改、改编、翻译、创作衍生作品、出版、传输、分发、公开表演、公开展示并以其他方式利用用户内容。

7.3. 许可项下的允许用途

• 在服务内托管、展示和分发您的内容
• 为提升性能进行缓存和索引
• 针对不同设备和屏幕尺寸进行格式适配
• 重新格式化、调整尺寸和转码（例如压缩视频、生成缩略图）
• 翻译成不同语言
• 在宣传材料、营销通讯及服务演示中进行展示
• 以去标识化形式进行汇总和分析以改进服务
• 检测政策违规并保护用户安全
• 严格为上述目的向服务提供商进行再许可

7.4. 授予其他用户的许可

您还授予服务的每位其他用户一项全球性、非独占、免版税的许可，以通过服务访问您公开分享的用户内容，并仅在服务功能所允许的范围内使用该内容（例如查看、回应、在平台内分享及嵌入展示）。该许可不授权他人在脱离服务的情况下独立使用您的内容。

7.5. 许可的期限

第 7.2 条授予的许可，在您从服务中移除或删除内容后的商业上合理的期限内继续有效，以便删除在我们的系统和备份中传播。已删除内容的服务器备份副本在永久删除前于不可访问的存储中保留最多 90 天。您承认，他人分享的内容副本（例如转发、截图或外部提及）可能在我们的控制范围之外继续存在。

7.6. 用于 AI 和机器学习

MediFinder 可使用去标识化和汇总的用户内容，来训练、开发、评估和改进为服务提供支持的内部人工智能和机器学习模型（包括搜索、匹配、内容审核和健康功能）。未经您的具体同意，MediFinder 不会使用您可识别的健康数据来训练 AI 模型。您可通过发送主题为“AI Training Opt-Out”的邮件至 [email protected]，选择退出去标识化 AI 训练用途。

7.7. 未经授权不得用于第三方 AI 训练

未经 MediFinder 事先明确的书面授权，您不得使用服务或通过服务获得的任何内容（包括服务提供者档案、评价、帖子、照片或视频）来训练任何第三方 AI 或机器学习模型。此类未经授权的使用构成对本条款的重大违反。

7.8. 您对用户内容的声明与保证

• 您拥有或具备提交该内容所需的全部权利、许可、同意和授权
• 该内容不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、形象权或其他权利
• 该内容准确、合法且不具误导性
• 您已取得照片或视频中任何可识别人物的有效同意
• 您已为所描绘的任何未成年人取得有书面记录的父母或监护人同意
• 该内容遵守所有适用法律，包括消费者保护、医疗广告和数据保护法律

7.9. 反馈

您就服务提供的任何建议、反馈、想法或推荐，均成为 Yeshan Healthtech, LLC 的专有财产。您将该等反馈的所有权利、所有权和利益转让给我们，我们可使用该等反馈而无任何补偿、署名或保密义务。

8. 服务提供者专属条款

如果您是服务提供者，则适用我们单独的服务提供者协议中规定的附加条款。主要义务包括准确的资质验证、遵守医疗广告法规、专业地处理患者通讯，以及对评价回应的限制。服务提供者协议通过援引并入本条款。

9. 费用与支付

9.1. 当前状态——免费服务

目前，服务向用户和服务提供者免费提供。 与当前使用服务相关的订阅费、刊登费、交易费或其他支付义务一概没有。

9.2. MediFinder 保留引入和变更费用的权利

MEDIFINDER 保留唯一且绝对的权利，可自行决定随时引入、修改、提高、降低或终止适用于任何类别用户（包括最终用户和服务提供者）的费用、付费功能、订阅、基于交易的收费或任何其他支付机制。

该权利延伸至但不限于：

• 为服务提供者引入付费订阅计划（并创建具有差异化功能的多个层级）
• 为最终用户引入付费高级功能（例如优先咨询转送、增强搜索、AI 驱动的工具或高级筛选）
• 就所促成的服务收取交易费、佣金或推荐费
• 将当前免费的功能转为付费功能
• 设定、变更或取消价格、货币、计费周期、支付方式和退款政策
• 创建、修改或终止任何付费计划、层级或定价结构
• 为不同地区、用户类别或时间段设定不同价格

9.3. 无既得权利

服务当前的免费可用性不产生任何继续免费访问的既得权利、保证或预期。您承认，所有当前免费的功能将来均可能转为付费，但须遵守下述通知和接受程序。免费服务按现状提供，可随时被修改或终止。

9.4. 对未来费用的通知与接受

• 在引入任何会影响您当前使用的费用之前，我们将通过电子邮件和平台内通知至少提前 30 天告知
• 该通知将载明费用、适用的功能或服务、生效日期及您的选择
• 您可在生效日期之前通过关闭账户或停止使用受影响的付费功能来拒绝未来费用
• 在生效日期之后继续使用受影响的付费功能即构成接受
• 免费的基础功能（如保留任何此类功能）将继续向拒绝的用户提供，除非我们经通知后终止免费层级

9.5. 支付条款（费用适用时）

在引入付费服务时及如引入，适用以下规定：

• 除非另有说明，所有费用均不含适用税费
• 订阅费按适用期间预先开票
• 除非在续订日期前取消，否则适用自动续订，年度续订前至少提前 7 天发送续订提醒
• 除强制性消费者保护法律要求的情形外，所有费用均不可退还
• 欧盟消费者根据第 2011/83/EU 号指令可能享有 14 天的撤销权；如果您已明确同意，则该权利可在数字服务开始后被放弃
• 支付卡详情完全由符合 PCI-DSS 的支付处理商处理
• 关于费用的争议必须在收费之日起 30 天内提出

10. 知识产权

10.1. MediFinder 的知识产权

服务的所有内容、设计、软件、源代码、商标、徽标及其他材料（用户内容除外）均归 Yeshan Healthtech, LLC 或其许可方所有，并受版权、商标及其他知识产权法律的保护。

10.2. 限制

您不得：

• 复制、修改、分发、出售或租赁服务的任何部分
• 逆向工程、反编译或试图提取源代码
• 未经事先书面许可使用 MediFinder 商标或品牌标识
• 基于服务创作衍生作品
• 使用任何数据挖掘、机器人、抓取工具或类似的自动化提取方法
• 汇总、索引或重新发布服务中的数据
• 未经明确书面授权使用服务或内容来训练 AI/ML 模型

10.3. 版权侵权（DMCA 及国际）

我们的内容与版权政策详述了依据美国 DMCA、欧盟《数字服务法》第 16 条、土耳其第 5651 号法律及其他适用制度的版权侵权通知和反通知的详细程序。通知应通过主题为“DMCA Notice”的邮件发送至 [email protected]。

11. 免责声明

服务按“现状”和“可用”状态提供，不附带任何形式的保证。

在法律允许的最大范围内，MediFinder 否认所有关于适销性、特定用途适用性、所有权及不侵权的默示保证，包括关于以下事项的任何保证：

• 任何用户内容或服务提供者档案的准确性、完整性、可靠性或质量
• 任何服务提供者的资格、适当性、安全性或合法性
• 任何医疗服务或治疗的结果
• 服务将不间断、无错误、安全或不含病毒
• 所提供任何信息的准确性或及时性
• 为服务提供者带来的患者预约、潜在客户、收入、排名或其他商业成果

11.1. 免费服务免责声明

由于服务目前免费提供，您承认并同意 MediFinder 对您不负有任何商业履约义务、任何服务水平保证，以及任何超出明示范围的正常运行时间或功能可用性的商业预期。免费服务作为一种礼遇提供，可随时被修改或终止。

您自行承担使用服务的风险。本条款中的任何内容均不限制依据适用法律不能排除的保证。

12. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内：

MediFinder 不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责，包括：

• 利润、收入、商誉或预期节省的损失
• 数据丢失或损坏
• 任何形式的人身伤害或财产损失
• 因任何服务提供者的任何医疗服务、治疗、建议或结果而产生的损害
• 因用户内容或第三方内容而产生的损害
• 因自动内容审核决定而产生的损害

MediFinder 的累计责任限于以下两者中的较高者：您在事件发生前 12 个月内向 MediFinder 支付的总金额，或 100 美元。对于未支付任何费用的免费服务用户，责任上限为 100 美元。该等限制不适用于依法不能限制的责任。

13. 赔偿

您同意就因下列事项引起或与之相关的任何索赔，对 Yeshan Healthtech, LLC 及其关联方、高级职员、董事、员工、代理人、供应商和许可方进行赔偿、辩护并使其免受损害：

• 您对服务的访问或使用
• 您的用户内容，包括您上传的任何照片、视频或其他媒体
• 您对本条款、我们的隐私政策、可接受使用政策、社区准则、内容与版权政策或任何适用法律的违反
• 您对任何第三方权利（包括知识产权、隐私权或形象权）的侵犯
• 关于您的用户内容含有对任何人（包括未成年人）未经授权的描绘的索赔
• 对于服务提供者：您提供（或未能提供）任何医疗服务
• 对于服务提供者：患者针对您提起的任何索赔、投诉或诉讼
• 您作出的任何虚假陈述

14. 不构成合伙、代理或雇佣关系

本条款中的任何内容或您对服务的使用，均不会在您与 MediFinder 之间形成合伙、合资、代理、特许经营、雇佣或受信关系。使用服务的服务提供者是独立的企业或专业人员；MediFinder 不雇佣服务提供者，也不是患者与服务提供者关系的当事方。

15. 暂停与终止

15.1. 由 MediFinder 实施

在下列情形下，我们可随时自行决定、在通知或不通知的情况下暂停或终止您的访问：

• 您违反本条款或任何并入的政策
• 您的账户构成安全风险或涉嫌欺诈
• 法律、法院命令或监管指令的要求
• 您的服务提供者执照已被暂停、吊销或限制
• 您的行为对其他用户或 MediFinder 构成风险
• 您在到期时未支付适用费用（如付费服务已启用及当其启用时）
• 我们终止服务的任何部分

15.2. 终止的效果

• 您访问服务的权利立即终止
• 用户内容可由我们酌情保留或移除，但须遵守数据保留政策
• 应当存续的条款（第 7、11、12、13、14、17 至 25 条）应继续有效
• 您对 MediFinder 的义务应继续有效

16. 账户不活跃

• 连续 24 个月不活跃的账户可能被标记为停用
• 在我们持有有效电子邮件地址的情况下，我们将在停用前至少提前 30 天发送至少一封电子邮件警告
• 已停用账户的内容可能被移除，数据可能依据我们的隐私政策被删除
• 本条不适用于活跃的付费账户（当引入付费服务时）

17. 对服务和条款的修改

• 重大变更将至少在生效前 30 天通过电子邮件和平台内通知予以告知
• 更新后的版本将在 medifinder.com/terms 发布
• 对于影响您权利的重大变更，可能需要重新接受
• 如果您不同意，您必须停止使用服务，并可关闭您的账户

17.1. 服务的修改与终止

MediFinder 可随时自行决定修改、暂停或终止服务的任何方面（包括任何功能、地区或用户类别）。对于对活跃用户产生不利影响的重大变更，我们将提供合理的提前通知，但安全事件、法律合规或滥用预防等紧急情况除外。在法律要求的情况下，我们还可能提供数据导出工具。

18. 第三方服务与链接

服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。我们对其内容、隐私惯例或服务概不负责。对第三方服务的使用受其各自条款的约束。

19. 不可抗力

MediFinder 不对因合理控制范围之外的事件（包括天灾、自然灾害、战争、恐怖主义、内乱、流行病、政府行为、互联网中断或劳资纠纷）造成的任何履约失败或延迟负责。

20. 转让

未经我们事先书面同意，您不得转让本条款。MediFinder 可不受限制地转让本条款，包括与合并、收购或资产出售相关的转让。

21. 可分割性与弃权

如果任何条款被认定无效，其余条款应继续完全有效。我们未能行使任何权利并不构成对该权利或任何其他权利的放弃。

22. 完整协议

本条款连同我们的隐私政策、可接受使用政策、社区准则、内容与版权政策、服务提供者协议（如适用）、消费者健康数据隐私声明（针对华盛顿州居民）、KVKK 告知文本（Aydınlatma Metni，针对土耳其居民）以及任何已签署的业务关联方协议，构成您与 MediFinder 之间就您使用服务的完整协议。

23. 适用法律

本条款受美国佛罗里达州法律管辖，不考虑法律冲突原则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。

24. 反垄断合规（服务提供者用户）

如果您是服务提供者或医疗行业人士，您承认并同意，您不得使用服务来：

• 出于您自身合法的市场认知以外的任何目的，查看、访问或使用关于其他服务提供者的价格、可用性或竞争信息
• 在服务提供者之间建立、试图建立或执行任何关于价格、服务、数量或市场的协议或协调
• 从事价格操纵、市场分割、集体抵制或其他反竞争行为
• 将从服务中获得的数据与其他数据集相结合，以创建或增强用户画像、风险评分或营销名单，但与 MediFinder 另行签订的书面协议明确允许的情形除外

违反本条是立即终止的理由，并可能使您依据美国、欧盟、土耳其及其他适用法律承担民事和刑事反垄断责任。

25. 争议解决（美国居民）

本条适用于美国居民。非美国居民——参见第 26 条。

25.1. 强制性仲裁

任何争议应通过由美国仲裁协会（AAA）依据其《消费者仲裁规则》管理的有约束力的个人仲裁解决。仲裁应在佛罗里达州棕榈滩县进行，或通过视频会议以英文进行。

25.2. 集体诉讼弃权

您与 MEDIFINDER 同意，任何索赔均应以您的个人身份提出，而不得作为任何所谓的集体、合并或代表性程序中的原告或集体成员提出。

25.3. 小额索赔法院例外

任何一方均可选择将符合条件的索赔提交至位于佛罗里达州棕榈滩县的小额索赔法院审理，以替代仲裁。

25.4. 选择退出

您可在首次接受本条款后的 30 天内，通过发送主题为“Arbitration Opt-Out”的邮件至 [email protected] 选择退出仲裁。

26. 争议解决（非美国居民）

对于美国境外的用户，争议应在位于佛罗里达州棕榈滩县的州法院或联邦法院解决，但您所在国的强制性消费者保护法律赋予不可放弃的、向当地法院起诉的权利的情形除外。

欧盟消费者还可使用欧盟委员会的在线争议解决（ODR）平台，网址为 https://ec.europa.eu/consumers/odr/。

土耳其消费者可依据《消费者保护法》(Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun，第 6502 号法律) 行使权利，包括向消费者仲裁委员会（Tüketici Hakem Heyeti）或消费者法院（Tüketici Mahkemesi）申请的权利。

27. 语言

本文件以英文作为主版本发布。提供翻译版本是为了便利。在当地法律要求翻译版本具有法律约束力的情况下，对于受影响的司法管辖区，应以当地语言版本为准。在所有其他情况下，如有不一致，以英文版本为准。

28. 联系方式

• 所有查询：[email protected]
• 按相关政策使用相应的主题行
• 邮政地址：Yeshan Healthtech, LLC, 5205 Congress Ave APT 524, Boca Raton, Florida 33487-3905, United States

Yeshan Healthtech, LLC（MediFinder）— 服务条款

medifinder.com · [email protected] · 发布于 2026 年 5 月 19 日